Netflix에 접속할 수 없습니다

Netflix에 접속할 수 없습니다

메세지가 간혹 보이시는 분들은 아래와 같은 방법에 따라 해보시길 권해 드립니다.

Android 스마트폰 또는 태블릿에 다음과 같은 오류 메시지가 표시되는 경우

Netflix에 접속할 수 없습니다.

일반적으로 네트워크 연결 문제로 디바이스에서 Netflix 서비스에 연결할 수 없다는 의미입니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.

Android 스마트폰 또는 태블릿

Netflix 앱 데이터 삭제

참고 앱 데이터를 제거하면 디바이스에 저장한 콘텐츠가 모두 삭제됩니다.

1.디바이스의 홈 화면에서 설정으로 이동합니다.

2.일반을 선택합니다.

일반이 보이지 않는 경우 다음 단계로 넘어갑니다.

3.앱 또는 애플리케이션을 선택합니다.

4.애플리케이션 관리, 애플리케이션 관리자 또는 모든 앱 관리를 선택합니다.

이러한 메뉴가 표시되지 않는 경우 다음 단계로 넘어갑니다.

5.아래로 스크롤하여 Netflix를 선택합니다.

Netflix가 없는 경우 다운로드 탭을 확인합니다.

6.저장 공간을 선택합니다.

저장 공간이 보이지 않는 경우 다음 단계로 넘어갑니다.

7.데이터 삭제, 저장 공간 삭제, 확인 순으로 선택합니다.

8.Netflix를 다시 시도해 봅니다.

Netflix에서 로그아웃

Netflix 앱에서 왼쪽 상단의 메뉴 버튼을 탭하거나 오른쪽 하단의 더보기 버튼을 탭합니다.

아래로 스크롤하여 로그아웃을 선택합니다.

로그아웃할지 확인합니다.

로그아웃했으면 다시 로그인하고 Netflix를 다시 시도해 봅니다.

다른 인터넷 연결 시도

가능한 경우 디바이스를 다른 인터넷 액세스 지점에 연결한 다음 Netflix를 다시 실행합니다. 몇 가지 예

디바이스 가까이에서 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해 봅니다.

디바이스를 이웃이나 친구의 집에 가져가서 스트리밍해 봅니다.

디바이스에서 모바일 핫스팟에 연결할 수 있는 경우 핫스팟을 사용하여 Netflix에 연결해 봅니다. 데이터 네트워크를 사용한 스트리밍은 일반적으로 권장하는 문제 해결 방법은 아니지만, 홈 네트워크 구성 문제로 스트리밍이 불안정한 것인지 확인해 보기에 좋은 방법입니다.

다른 인터넷 연결을 사용하여 스트리밍할 수 있는 경우 홈 네트워크 설치 담당자에게 문의하여 네트워크가 구성된 방식에 따른 잠재적인 문제를 해결할 수 있는지 확인해 보세요.

스트리밍 환경이 회사나 학교 네트워크 또는 공용 Wi-Fi인 경우 네트워크 관리자에게 문의하여 Netflix와 같은 스트리밍 서비스를 지원하는지 확인해 보세요. 지원되지 않는 경우 Netflix TV 프로그램이나 영화를 스트리밍할 수 없습니다.

컴퓨터에서 Netflix.com을 방문하세요.

문제를 정확하게 파악하려면 다음 단계를 따르세요.

사용 중인 디바이스와 같은 네트워크를 사용하는 컴퓨터에서 netflix.com/clearcookies를 방문합니다.

로그인을 선택하고 정보를 입력합니다.

오류 코드 NSEZ-403이 표시되는 경우, 계정을 Netflix 서비스에 연결할 수 없다는 의미입니다. 나중에 다시 시도해 주세요

NSEZ-403이 표시되지 않는 경우, 고객 센터에 문의하세요.

다른 모든 디바이스

현재 이 에러를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의해 주세요.

이와 같은 내용으로 홈페이지에서 알려주고 있네요.

해결 되시길 바랍니다.

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